作为经验丰富的用户和客户服务解决方案的审阅者，我有机会广泛探索Zendesk。 Zendesk是一种基于云的客户服务软件，它通过提供一套旨在改善客户互动和简化支持工作流程的工具来改变客户参与度。 Zendesk针对各种规模的企业，简化了管理客户查询的管理，并通过其强大，可扩展的解决方案来增强整体客户体验。